“联”的方法 “实”的举措 “绣”的耐心 解决楼道堆物沉疴顽疾 绘就幸福生活新画卷

  楼道作为公共空间，不仅是居民日常出行的通道，也是公共消防安全通道，更是发生紧急状况时逃生救命的生命通道。但若老旧高层住宅楼道私建铁门并乱推杂物，不仅影响居住环境与生活品质，更因堵塞消防通道影响群众生命安全。尽管其危害和隐患人尽皆知，但楼道堆物整治可是困难重重。

  殷行街道党工委始终牢记中央“动真情、下真功”的殷殷嘱托，敢于动线号高层住宅楼道堆物问题作为突破口，于10月中旬开启楼道治理专项工作。短短一个多星期，共拆除私建铁门57扇，外接水斗2个，清理占用公用部位橱柜125个，晾衣架15个，搬离室内停放的电瓶车39辆。整幢高楼的消防通道已全部打通，90%的居民在工作专班的协助下搬离了占用公用部位的个人物品，楼道治理初见成效。

  开鲁三村91号高层住宅始建于上个世纪九十年代，为一梯八户回字形构造。随着居住时间延伸，居民家中物件增多，一些舍不得扔的物件常常被放置在自家门前的公共走道上。期间，经过了一茬又一茬的整治，但收效甚微。居民们还争相效仿，楼道堆物愈演愈烈；更有甚者，顶天立地打了固定柜子，安装了铁门，截断消防通道，就为家里放置物品图个方便。为此，街道曾开展过集中清理整治活动，因遭到居民的强烈而暂缓。居委会与业委会知道问题的严重性，屡次三番发布“舆情告知书”，以血的教训要求居民自觉打通消防通道，可居民总是以住房不宽敞、家中杂物多、充电不方便等种种缘由婉拒清理。

  街道党工委痛下决心，坚决以实的举措改善居民环境，还居民以健康安全。充分用好“四联”机制，“联”好行政力量、社区力量、居民力量，驾驭好社区“三驾马车”，合力推进楼道治理。同题共答“联”好行政力量。街道抽调精干力量，成立由派出所、平安办、综合执法队、城建中心、城运中心组成的楼道治理工作专班，充分的发挥各自的权责、职能、制度优势，精心部署统一行动，联动推进专项工作。党建引领“联”好社区力量。开鲁三村居民区党总支发挥“三驾马车”作用，统一认识、团结协作、合理分工，引领带动居委会、业委会、物业热情参加楼道治理工作，推动重点工作落地见效。党总支用好“三会一课”制度，动之以情晓之以理，凝结居民党员共识。示范带头“联”好居民力量。以楼组长为榜样，率先带头开展清理行动，并号召全楼居民积极行动。各党员家庭也发挥党员先锋模范作用，开展清理行动。召开居民代表会议，广泛宣传楼道堆物坏处，积极引导发挥正能量。广大居民积极努力配合，也认为开展楼道治理利于大家，为工作专班顺利开展工作扫清障碍。

  面对楼道堆物的“沉疴顽疾”，同样有着群众操心烦心揪心的困扰因素。街道党工委找准问题根节，对症下药、各个击破，取得突破性进展。针对电瓶车上楼的“沉疴顽疾”，工作专班在大楼门口建设“智慧充电桩”，基本满足居民电瓶车充电需求。下一步计划建设停车棚，进一步解决非机动车与残疾车的停放问题。针对楼道堆物的“沉疴顽疾”，工作专班回应老年群体需求，带领物业工作人员，专程上门帮助老年居民搬离大件垃圾，解决了困扰居民多年的大件垃圾无处扔的现实困难，进一步解决了楼道堆物问题。针对占用楼道空间的“沉疴顽疾”，工作专班已向居民广而告之，计划在整治全部完成后，将楼下的原垃圾房、现空置的民情小屋改造为党群服务微站，满足居民的人际交往与文体活动需求，解决困扰居民活动空间不足的问题。

  在楼道治理过程中，工作专班发现为民服务不可一蹴而就，而是要用“绣花”般的耐心与精细，绣成为民办实事的锦图。挂图作战，工作专班在大楼下挂出工作推进进度表；压茬推进，对于剩余铁门、楼道堆物摸清物主，建立底账；组建“拆门小组”，点对点提前三天上门告知居民施工时间与实施工程的方案；每天两次巡视楼道，不断推进工作进度。同心同向，面对居民的不解与困惑，街道党工委书记邱红带领工作专班召开居民代表会议，描绘楼道治理后的美好生活，听取居民对于楼道改造的意见，全力争取更多居民的支持。来访接待，工作专班每日在楼下民情小屋、邻里之家接待居民来访，耐心解答居民反映的很多问题。“一户一策”，评估每户居民的人员构成、堆物情况。采取有感情的操作，暂缓清理失能老人的楼道堆物，待周末子整理后再行清理。对有堆物习惯的老年居民，采取渐进式办法，先将物品统一放置于集中堆放点，给予一个月的整理时间再行清理。

  下一步，工作专班将进一步压实责任、提炼做法，总结经验、趁势而为，持续推动解决开鲁三村91号楼道治理“一件事”向办好高层住宅楼道治理“一类事”延伸，书写老旧高层住宅幸福生活新画卷。