近来，一名消费的人在“黑猫投诉”平台上投诉菲林格尔诈骗顾客、定金不退换等，要求快速处理、退款，投诉编号为。

  该顾客建议投诉称，2021年3月6日，其在南京板桥弘阳装饰城B9区3幢2F-329号菲林格尔选中一款地板，店员说是为了确定优惠价格，需求交纳1000元定金，而且定金可退。其时，出售单上只写了地板和踢脚线的类型和单价，并没有数量标准总价等其他信息，由于其他商家也都有定金锁价这种出售套路，所以也不以为然，就交钱了。

  5月22日，关于收边条的问题，询问了地板出售和地板装置师傅，想用极窄收边条，他们说这样肯定会起拱，必须用75px宽的金属压条，否则不确保售后，该顾客觉得不好看，不想选这种，所以又询问了别家卖地板的，都说可以用极窄，不会有问题。又在网上查找菲林格尔地板，就以为这个地板不太好，不想要了，所以联络出售想要退定金，成果出售说定金是不能退的，这与她其时说的随时可退显着不符，而且签的出售单下方的弥补阐明里也没有对定金的阐明。

  依照该顾客的说法，在交完定金之后，没有规划，没有丈量，什么服务和货品都没有，菲林格尔中心不存在任何本钱，保存了定金1000元长达2个半月，最终定金还不能退，这种霸王条款让人难以承受，希望能赶快处理，尽早把定金交还。

  据乐居财经了解，菲林格尔成立于1995年3月13日，注册资本2.1亿元，经营规模包含：家居新材料科技、节能环保科技、新能源科技等。现在，其大股东为菲林格尔控股有限公司，持股29.04%。