近日，一则自动扶梯出现旅客拥堵的视频在网络流传，手扶梯安全引发公众热议和关注。南都记者走访了多个公共场所发现，带着行李或者推着婴儿车乘坐手扶梯存在一定的不方便之处。黄埔消防提醒，手扶梯是人们在大型商场、地铁、机场等处常常使用的一种交通工具。它给人们日常生活带来了诸多便利，但若使用不当也会存在一些风险。
7月25日下午，南都记者在广州地铁五号线广州火车站看到，站内人流密集，其中有不少乘客拿着行李，抱着小孩，或是推着婴儿车。乘客们有序地乘坐手扶梯出站、进站，旁边也有工作人员巡逻，以防出现危险情况。但带着行李乘客在乘手扶梯时也有觉得不方便的地方，“行李宽点手扶梯就放不了。”一位带着行李的乘客说，“下来的时候没看到直梯，就选择了手扶梯。”
在站内的直梯门上，虽然张贴着老人、孕妇、抱小孩、残疾人、带着大件行李的乘客优先使用的标识，但记者观察发现，带着行李或推着婴儿车的乘客行动更加不灵活，反而是没有带着行李的乘客更容易挤进电梯。一位推着婴儿车的男士表示，平常出门直梯和扶梯都有乘坐，“直梯相对安全一点，人多的话就等下一趟，带小孩子不会那么急。”
在正佳广场，能看到不少人携带行李搭乘手扶梯，但更多的是推着婴儿车搭乘扶梯的乘客。有相对轻便的、仅容孩子一人坐的小推车，也有相对笨重庞大的、还装载着母婴用品等的婴儿车。在记者观察期间，有一辆婴儿车在推出扶梯，调转车头的过程中遇到了轻微卡顿，给扶梯队列带来了几秒的阻滞。
有推着婴儿车的妈妈表示，有的婴儿车很笨重，而且扶梯人很多，不好行走。也有其他推车婴儿车的乘客表示了担忧，她认为婴儿车在扶梯上不稳定，宝宝可能会乱动，所以在迫不得已上手扶梯的情况下，她会先把宝宝抱起来，把婴儿车收起来。不过，不少乘客虽然觉得推婴儿车上扶梯不安全，但都有过推婴儿车上扶梯的经历。
记者看到，有的广场手扶梯中间的玻璃上贴有安全提示标识，但字体较小，位置设置较低，很难被注意到并认真阅读。
此外，当天正佳广场中庭下行扶梯因维修暂停使用。现场虽已用白色立牌做出标示，但很多人依然通过下行扶梯步行下楼。而《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全准则规范》（GB 16899-2011）中明确规定“自动扶梯是机器，即使在非运作时的状态下，也不能当作固定楼梯使用”。
黄埔消防和记者说，手扶梯最大的风险在于它是一个通过运动部件输送乘客的交通工具。梯级和梯级上的人员与静止部件，如围裙板、护栏、建筑物等，或物品间的相对运动可能引发摩擦、挤压及碰撞等风险。
为了实现流畅运行，扶梯上存在很多的缝隙，包括：侧面静止的围裙板与运动的梯级间的缝隙；运动的两个梯级之间的缝隙；运动的梯级与出入口静止的梳齿板间的间隙；扶手带入口端的小孔等。乘梯人的肢体、衣物或行李一旦被夹入这些缝隙中就有几率发生危险。
黄埔消防表示，夏季有很多小朋友喜欢穿洞洞鞋，还有许多喜欢穿着长裙的女性乘客，步入扶梯前一定要留意扶梯运行方向，站在扶梯踏板的黄线内，切勿将脚伸到踏板黄线区域外，防止衣物卡在缝隙造成夹伤，家长一定要叮嘱并照看好小朋友绝对不能将脚伸入扶梯裙板内缝隙，同时提醒小朋友，不在扶梯上蹲坐、逆行、奔跑、嬉戏，不扒扶、骑跨扶梯扶手带，更不要将手指伸入电梯踏板与阶梯的缝隙，防止夹伤。
且夏季多雨，大家进出扶梯时要多注意梯口平台，小心地滑，进入扶梯后切勿在扶梯上走动，湿了的鞋底摩擦系数会减少，在运行中的扶梯上行走是很危险的。及时收好雨伞，拿长伞的乘客应注意将雨伞提起，切勿将雨伞头部伸到两梯级的交界处，以防梯级上下运行时夹到雨伞头部。
1.乘坐时要平稳站立，避免身体晃动，可以手握电梯扶手，以保持身体的平稳。在人多的时候，要避免拥挤，保证任何一个人都有足够的空间。尤其是在高峰时段，应听从工作人员指引，避免造成拥堵发生意外；
2、确认电梯的运行方向和站台标识，以免错乘电梯。超尺寸的大件物品，要特别留心扶梯的缝隙，因为超尺寸的物件容易卡在扶梯上，造成扶梯运行异常，严重的情况可能损坏梯级；
3、系紧鞋带，避免光脚、洞洞鞋、细跟高跟鞋以及较长、松散的服饰（如长裙、礼服等），以防被扶梯边缘、梳齿板或内盖板挂住；
4、儿童搭乘扶梯需要家长陪同，要拉紧家长的手，使用婴儿车的家长尽可能的避免搭乘手扶梯，因为车轮悬空有可能导致婴儿车失去平衡。
1、当自动扶梯故障或有人出现跌倒等情况时，首先要大声呼救，第一时间提醒其他人按下紧急停止按钮。自动扶梯的上部、中部和下部各有一个紧急停止按钮，若发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会自动停下，有很大成效避免事态的进一步恶化。
2、不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，颈部受到撞击会很危险，如果颈部神经受损，轻者造成瘫痪，重者将危及生命。
3、尽量保持情绪稳定，不要随意大喊大叫和跑动，在危险又慌乱的情况下，人出于本能会慌不择路，这样会导致人群发生拥挤，甚至会出现故。
