（通讯员 岳阳 李博）来自我国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京局集团）的音讯：3月4日，京张高铁冬奥列车全面敞开冬残奥会服务确保作业。北京局集团在触及冬残奥会服务确保的车站为运动员精心打造了无妨碍搭车流线，将一切冬奥列车内无妨碍设备进行了晋级。

  清河站、延庆站、太子城站三个车站共设置无妨碍卫生间17个、无妨碍电梯25台、爬楼机2台、无妨碍车位60个，并对照《北京2022年冬奥会和冬残奥会无妨碍攻略》，对站内无妨碍设备做晋级改造。在归纳服务中心、售票厅等方位设置无妨碍窗口，划分出特别旅客专用区域，并设置专人担任旅客引导。

  完善无妨碍预定服务，要点旅客可以终究靠拨打12306电话或在进站口人工通道处进行预定。车站为要点旅客供给歇息区域、为行动不便旅客供给轮椅、担架借用服务。“雪之梦”服务组为聋哑旅客供给手语服务，为特别旅客供给爱心陪同及轮椅帮扶服务。服务台可向特别要点旅客供给地铁站、公交站、租借车站、停车场与车站的“点到点”服务。

  精心打造无妨碍运转流线，从无妨碍停车位到无妨碍电梯、从无妨碍安检到无妨碍检票，各车站别离拟定了闭环和非闭环区域的无妨碍接驳途径，对车站作业人员加强无妨碍设备使用方法、日常保养及相关需求留意的几点等方面的训练，在确保安全前提下最大极限的为特别旅客供给出行确保，为冬残奥会顺畅举行做足预备。

  为便于有特别需求旅客搭车，冬奥列车对现有无妨碍车厢进行晋级改造，保存无妨碍卫生间和原设轮椅存放处。对4号车厢内二人座椅和偶数排三人座椅进行撤消，补装侧墙和地板滑槽扣条。在二人座椅侧的侧墙装置轮椅固定器，乘坐轮椅搭车的旅客可以将轮椅驻车在固定器旁，用固定带将轮椅固定在车厢侧墙。可以脱离轮椅搭车的乘客，可将轮椅停放在三人座椅之间的轮椅停放处，在三人座椅上就坐。改造之后，无妨碍车厢共新增22个轮椅存放处，整个车厢的定员从75人变为23人，极大方便了乘坐轮椅的乘客。

  北京客运段京张高铁“雪之梦”乘务组在进入闭环服务前，现已阅历了两年的继续学习及两个月的强化训练，包含形体礼仪、英语、手语等，并阅历过严厉的层层选拔。面临行将打开的冬残奥会服务确保作业，他们预备来了盲文提示卡、在要点旅客座位上悬挂标识，充沛的使用好车厢设备设备以及自己把握的手语常识，为乘客供给服务。4号和8号车厢各装备1个安全渡板，在遇有乘坐轮椅搭车的旅客时，乘务人员会提早将安全渡板摆放结实，待乘坐轮椅的旅客上车后撤消。