本报无棣讯 9月17日，无棣县的韩女士在县城一商场的某名牌皮鞋专柜购买了一双价值269元的黑色皮鞋。第二天一早，韩女士就换上新鞋美美地去上班，还没到正午韩女士就发现右脚鞋左边居然开胶了，而且还有两处开线的当地。看到刚买的名牌皮鞋穿了半响就开胶开线，韩女士很动火。

  下班后，韩女士来到该专柜前向售货员阐明状况，要求退货。但售货员说韩女士的鞋现已穿过了，不能退换，只能返厂修理。“我花了将近三百元买的鞋子，半响不到就坏了，这种质量的鞋子就算修好了，我还能穿多久？买名牌货图的便是定心，假如这鞋我穿了半年一年的再开胶开线我也不会来要求退货，关键是半响还不到！”韩女士愤慨地说。看到韩女士心情很激动，售货员也很无法，她告知韩女士，不论怎么正确地处理这件工作，都需要将鞋子返到厂里后才能做决议。假如她擅自给韩女士退货的话，商场会让售货员自掏腰包买下这双鞋子的。

  消协工作人员来到商场刚一瞬间，一个自称是该楼层负责人的女性就过来了。韩女士当着消协工作人员的面，阐明晰状况并拿出那双开胶开线的鞋子和购物凭据给该负责人看。该负责人给出的答复和售货员相同，先返厂给韩女士修理一下。韩女士表明不再信任该品牌鞋的质量，要求退货。经消协工作人员调停，韩女士顺畅拿到了全额退货款269元。

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